مقدّمة اتفاقية الاستخدام:

المحترف هو متجر خاص لإشتراكات الـ IPTV لعالم متكامل من الترفيه لإشتراكات دولية متنوعة ، وقنوات مباشرة لجميع دول العالم ، وقنوات رياضية وترفيهية ، وجميع باقات الأفلام والمسلسلات والأفلام الوثائقية ، بعد الدفع نقدم خدمة التوصيل الفوري لرموز الاشتراك للعميل مباشرة

متجر AlmuhtrefTV الالكتروني يرحّب بكم ، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـ  MYTV-STORE سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر فيما عدا التعاملات المتعلّقة بالأحوال الشخصية والتعاملات الخاصة بإصدار الصكوك المتعلّقة بالتصرفات الواردة على العقار. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بـ  AlmuhtrefTV  بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

1.      ( المتجر ) يقصَد بهذه العبارة متجر  MYTV-STORE، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال  AlmuhtrefTV  على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.

2.      ( المستخدم ) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية.

3.      ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية – أهلية المستخدم القانونية:

1.      يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.

2.      يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة – طبيعة التزام  AlmuhtrefTV :

1.      إن التزام  MYTV-STORE تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير (الخدمة أو المنتج).

2.      قد توفّر  MYTV-STORE خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوبة من المستخدم.

المادة الرابعة – ضوابط استخدام  AlmuhtrefTV :

1.      يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـ  AlmuhtrefTV  بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2.      يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج  AlmuhtrefTV ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية  AlmuhtrefTV  كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات  AlmuhtrefTV . وبذلك تكون قد وافقت على:

1.      أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام AlmuhtrefTV حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى  AlmuhtrefTV  أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.

2.      لن تكون  AlmuhtrefTV  بأي حال من الأحوال مسؤولًة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.

3.      أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى  AlmuhtrefTV  بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

4.      أنت تلتزم عند استخدام  AlmuhtrefTV  أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.

5.      أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى  AlmuhtrefTV  وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

6.      إن  AlmuhtrefTV  تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.

7.      إذا تبيّن لـ  AlmuhtrefTV  بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن  AlmuhtrefTV  تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق  AlmuhtrefTV  الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.

8.      في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة  AlmuhtrefTV  الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات  AlmuhtrefTV  مرة أخرى.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1.      يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.

2.      يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.

3.      يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة  MYTV-STORE ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـ  AlmuhtrefTV .

المادة السابعة – التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:

1.      إن  AlmuhtrefTV  قد تقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.

2.      في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام تأمل منكم  AlmuhtrefTV  التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في  AlmuhtrefTV  أو استخدامكم لـ AlmuhtrefTV  يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتقبل  MYTV-STORE المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.

3.      كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها  AlmuhtrefTV ، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق  AlmuhtrefTV .

4.      قد تفرض  AlmuhtrefTV  رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.

5.      تحتفظ  AlmuhtrefTV  بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في  AlmuhtrefTV :

1.      توفّر  AlmuhtrefTV  عبر شركائها نظام الدفع والسداد في AlmuhtrefTV  فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على  AlmuhtrefTV  أو من خلال أي طريقة دفع توفرها  AlmuhtrefTV  من حين لآخر.

2.      يلتزم  AlmuhtrefTV  بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.

3.      يلتزم  AlmuhtrefTV  بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج  AlmuhtrefTV .

4.      يلتزم  AlmuhtrefTV  بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.

المادة التاسعة – معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:

1.      يقر المستخدم بأنه يمنح  AlmuhtrefTV  حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها منصة  AlmuhtrefTV  أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل والتسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.

2.      تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” الخاصة بـ AlmuhtrefTV ، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.

المادة العاشرة – الملكية الفكرية:

1.      إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ AlmuhtrefTV  هي حقوق مملوكة لـ AlmuhtrefTV  ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.

2.      يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة ب AlmuhtrefTV ، والتي من ضمنها  AlmuhtrefTV  نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة ب AlmuhtrefTV  أو المعروضة على  AlmuhtrefTV ، حيث أن  AlmuhtrefTV ، وكل حق يتبع ب AlmuhtrefTV ، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ  AlmuhtrefTV .

المادة الحادية عشرة – مسؤولية  AlmuhtrefTV :

1.      يلتزم  AlmuhtrefTV  بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

2.     AlmuhtrefTV  لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.

3.      يلتزم  AlmuhtrefTV  ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون (المنتج أو الخدمة) سليمة وشرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض شرعية.

المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات:

1.      تتخذ  AlmuhtrefTV  معايير (ملموسة وتنظيمية وتقنية) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية، وحفظها.

2.      تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر  AlmuhtrefTV .

3.      MYTV-STORE ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، أو الغير، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.

4.      أنت تعلم وتوافق على أن  AlmuhtrefTV  قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في  AlmuhtrefTV ، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان الخصوصية في AlmuhtrefTV  تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” الخاصة ب AlmuhtrefTV .

المادة الثالثة عشرة – تقييد الولوج أو العضوية:

يمكن لـ AlmuhtrefTV  وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

المادة الرابعة عشرة – سياسة الاستبدال:

1.      مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من  AlmuhtrefTV  خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.

2.      يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ  AlmuhtrefTV  معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.

3.      لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

·         إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

·         إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.

·         إذا كان المنتج عبارة عن صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.

·         إذا كان المنتج عبارة عن بطاقة رقمية او مفتاح رقمي لتفعيل برنامج او خدمة الكترونية.

·         إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

·         إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.

·         إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.

المادة الخامسة عشرة – سياسة الاسترجاع:

1.      مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من AlmuhtrefTV  خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام.

2.      يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ  MYTV-STORE معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

3.      لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

·         إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

·         إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم استخدامها.

·         إذا كان المنتج عبارة عن صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات.

·         إذا كان المنتج عبارة عن بطاقة رقمية او مفتاح رقمي لتفعيل برنامج او خدمة الكترونية.

·         إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

·         إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.

·         إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.

1.      في حالة توافرت أحكام سياسة الاسترجاع المذكورة؛ يحق للمستهلك فسخ العقد ورد المنتج إلى AlmuhtrefTV  مع استرجاع المبلغ المدفوع.

المادة السادسة عشرة – القانون أو النظام الواجب التطبيق:

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة السابعة عشرة – أحكام عامة:

·         في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة AlmuhtrefTV .

·         اتفاقية الاستخدام هذه – والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين AlmuhtrefTV  وبين المستخدم، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

1.      إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

2.      إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات  AlmuhtrefTV  قد تعدّل بين حينٍ وآخر.

3.      إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها  AlmuhtrefTV  هي عروض مؤقتة، حيث أنه لـ  AlmuhtrefTV  الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.

4.      يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين  AlmuhtrefTV  والمستخدم.

5.      لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة  AlmuhtrefTV .